FAQ
METATECH INDUSTRIE
Pièces détachées, consommables et service après-vente pour lasers, plasmas, presses plieuses et cisailles guillotine.
Foire aux questions
Obtenez des réponses immédiates sur nos produits, notre logistique mondiale, notre assistance technique et nos capacités OEM/ODM. Votre confiance, notre priorité.
Nous proposons un écosystème complet pour les systèmes laser à fibre et CO₂, comprenant :
- buses laser (simple/double couche), fenêtres de protection, lentilles de focalisation et de collimation
- Anneaux en céramique, capteurs de tête de coupe, modules de remplacement OEM
- Servomoteurs, variateurs, soufflets de guidage linéaire, refroidisseurs d'eau, compresseurs d'air
- Collecteurs de poussière, sources laser à fibre/CO₂ et ensembles de têtes laser complets.
Nous fournissons des outils de précision et des composants hydrauliques pour les machines de pliage et de cisaillement :
- Matrices supérieures et inférieures (poinçons et matrices), systèmes de serrage à dégagement rapide
- Lames de cisaille, systèmes de butée arrière, contrôleurs CNC
- Réseaux optiques / règles linéaires magnétiques, pompes à huile haute pression, vannes hydrauliques
- Servomoteurs et variateurs pour le pliage synchronisé.
Oui, nous fournissons des pièces de rechange de haute qualité compatibles avec les grandes marques : Hypertherm, Kjellberg, Thermal Dynamics, et bien d’autres. Notre gamme comprend des électrodes, des buses, des anneaux de turbulence, des écrans, des capuchons de retenue, des systèmes de contrôle de la hauteur de la torche et des kits de commande numérique (CNC) – offrant d’excellentes performances à un prix compétitif.
Absolument. Nantong Metatech livre dans plus de 50 pays en Europe, en Amérique, en Asie, au Moyen-Orient et en Afrique. Nous disposons d'un stock important à Nantong, en Chine. La plupart des pièces standard sont expédiées. le même jour Pour toute commande passée avant l'heure limite, nous proposons la livraison express (DHL/FedEx) et le transport maritime. Délais de livraison habituels : 3 à 7 jours pour les envois urgents par avion, 15 à 30 jours pour le transport maritime économique.
Pour la plupart des consommables standard (buses, lentilles, électrodes, outillage de presse plieuse), nous proposons des quantités minimales de commande (QMC) faibles, voire parfois une seule pièce pour les remplacements d'urgence. Des remises sur volume sont toutefois appliquées pour les commandes en gros. Pour les pièces sur mesure OEM/ODM, nous pouvons discuter de QMC flexibles en fonction des exigences de votre projet.
Au-delà de la fourniture de pièces détachées, nous proposons des services professionnels assistance technique sur site et à distance et la coordination des réparations. Notre équipe contribue à prolonger la durée de vie des machines de découpe laser, des presses plieuses, des tables de découpe plasma et des cisailles. Nos services comprennent :
- Guide de diagnostic des pannes et de remplacement des pièces détachées
- Coordination des techniciens de réparation pour les pannes critiques
- Conseil et formation en maintenance préventive.
Nous promettons un réponse dans les 4 heures ouvrables Pour toute demande de devis ou question technique, nos ingénieurs commerciaux spécialisés comprennent les besoins urgents de production et s'efforcent de communiquer les prix, la disponibilité et les délais de livraison dans les plus brefs délais, souvent sous 1 à 2 heures.
Oui - Personnalisation et OEM/ODM L'expertise est au cœur de notre activité. Notre équipe d'ingénieurs opticiens, de concepteurs mécaniques et de techniciens spécialisés collabore avec nos clients pour développer des solutions sur mesure : outillage de presse plieuse personnalisé, optiques laser spéciales, consommables de marque privée ou composants de têtes laser uniques. Partagez vos spécifications et nous réalisons des prototypes et assurons la production en série.
Absolument. Nous proposons des systèmes optiques et de refroidissement spécialisés pour le soudage laser : buses de soudage, fenêtres de protection en saphir, lentilles de focalisation, collimateurs, ensembles de miroirs réflecteurs, têtes de soudage laser portables complètes et refroidisseurs d’eau dédiés au soudage. Compatibles avec la plupart des marques de soudage laser à fibre.
Oui ! En tant que fournisseur unique, vous pouvez regrouper tous les articles de notre catalogue (lasers, presses plieuses, plasma, soudage, outils de service) en une seule commande. Vous optimisez ainsi vos frais de transport, réduisez vos charges administratives et bénéficiez de tarifs de gros sur les commandes groupées. Nous prenons en charge les documents d'exportation et un emballage soigné.
Processus simple en 4 étapes : 1) Envoi des dessins/spécifications ou des échantillons → 2) Examen technique et devis → 3) Approbation du prototype → 4) Production en série et livraison. Notre équipe technique travaille en étroite collaboration pour garantir que la géométrie, la qualité des matériaux et le revêtement répondent à vos besoins. Délais de livraison rapides pour les prototypes.
Oui. Nous offrons une garantie de 6 à 12 mois (selon le type de pièce) contre les défauts de fabrication. Pour les optiques et les composants clés de qualité OEM, nous proposons une assistance étendue. Notre contrôle qualité garantit que chaque produit respecte, voire dépasse, les spécifications d'origine. En cas de problème de qualité, nous proposons un remplacement ou un remboursement conformément à notre politique.
Fabrication métallique, pièces automobiles, ateliers de tôlerie, fabrication d'équipements lourds, fournisseurs de composants aérospatiaux et ateliers d'usinage : toute entreprise utilisant des découpeuses laser, des presses plieuses, des tables de découpe plasma, des cisailles guillotine ou des soudeuses laser peut bénéficier de nos pièces détachées et de nos services de maintenance.